Supporto e termini

Ti serve aiuto? Scrivi a info@accessibleresources.com e ti risponderemo entro due giorni lavorativi. Indicare il modello di iPhone e la versione di iOS ci aiuta a risponderti più in fretta.

Domande frequenti

Come funziona la trascrizione? La mia voce viene caricata da qualche parte?

No. Aloud usa il motore vocale on-device di Apple: la tua voce viene trascritta sul tuo iPhone e non lo lascia mai. Consulta la nostra informativa sulla privacy (in breve: non raccogliamo nulla).

Perché non ottengo titoli, umori o la riflessione settimanale generati dall'IA?

Queste funzioni usano Apple Intelligence, che richiede un iPhone 15 Pro o successivo con una versione recente di iOS. Sugli altri dispositivi Aloud trascrive comunque alla perfezione e usa un'analisi on-device più semplice per titoli e umori.

Come sincronizzo le voci su un nuovo telefono?

Attiva iCloud per Aloud (Impostazioni di iOS → il tuo nome → iCloud → App che usano iCloud). Le voci si sincronizzano attraverso il tuo database iCloud privato e cifrato: noi non possiamo vederle. Accedi con lo stesso Apple Account sul nuovo telefono e il tuo diario ti segue.

Come blocco il mio diario?

Impostazioni all'interno di Aloud → attiva il blocco con Face ID. Da quel momento il tuo diario richiede Face ID (o Touch ID / codice) ogni volta che torni nell'app.

Come avvio una voce più velocemente?

• Aggiungi il widget di Aloud alla Home Screen o alla Lock Screen: un tocco avvia la registrazione.
• Di' a Siri «Avvia una voce del diario in Aloud», oppure assegnala all'Action Button tramite Shortcuts.
• Su iOS 18 e versioni successive, aggiungi il controllo di Aloud al Control Center.

Come gestisco o annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti → Aloud (oppure App Store → il tuo profilo → Abbonamenti). Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il rinnovo. Se annulli durante la prova gratuita di 7 giorni, non ti verrà addebitato nulla.

Come ripristino un acquisto su un nuovo dispositivo?

Nella schermata di acquisto, tocca Restore Purchases mentre sei connesso con l'Apple Account che ha effettuato l'acquisto.

Posso ottenere un rimborso?

I pagamenti sono elaborati da Apple, quindi anche i rimborsi passano da Apple: visita reportaproblem.apple.com, accedi e seleziona l'acquisto di Aloud. È Apple a decidere l'esito dei rimborsi, ma di solito è rapida.

Qualcosa non funziona — la trascrizione si è interrotta, un widget è vuoto, ecc.

1. Verifica che Aloud abbia i permessi di Microphone e Speech Recognition (Impostazioni di iOS → App → Aloud).
2. Riavvia l'app e poi il telefono: questo risolve la maggior parte dei problemi occasionali.
3. Ancora bloccato? Scrivici raccontando cosa è successo e cosa ti aspettavi; screenshot o registrazioni dello schermo valgono oro.

Termini d'uso

Aloud è concesso in licenza, non venduto, ai sensi del Contratto di licenza con l'utente finale per applicazioni in licenza di Apple. Inoltre:

• Abbonamento. Aloud Premium costa $49.99/anno dopo una prova gratuita di 7 giorni, oppure $4.99/settimana; è disponibile anche un acquisto una tantum a vita da $99.99. I prezzi possono variare a seconda della regione e vengono mostrati nell'app prima dell'acquisto.
• Rinnovo. Il pagamento viene addebitato sul tuo Apple Account al momento della conferma dell'acquisto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Gestisci o annulla l'abbonamento in qualsiasi momento in Impostazioni di iOS → Abbonamenti.
• I tuoi contenuti. Le tue registrazioni e le tue voci sono tue. Risiedono sul tuo dispositivo (e, se lo desideri, nel tuo iCloud), quindi mantenere un backup del dispositivo è una tua responsabilità: noi non ne conserviamo alcuna copia e non possiamo recuperare le voci eliminate.
• Non è un parere medico. Il monitoraggio dell'umore e le riflessioni di Aloud servono per il diario personale, non per la diagnosi o la cura. Se stai attraversando un momento difficile, rivolgiti a un professionista della salute.
• Garanzia. Aloud è fornito «così com'è», nella misura massima consentita dalla legge. Nulla in questi termini pregiudica i tuoi diritti di legge in quanto consumatore.

Contatti

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