サポート＆利用規約

Aloud: 音声ジャーナル＆日記 — 提供元 Accessible Resources Ltd

お困りですか？ info@accessibleresources.com までメールでお問い合わせください。2営業日以内にご返信いたします。iPhoneのモデルとiOSのバージョンを添えていただくと、よりスムーズに対応できます。

よくある質問

文字起こしはどのように行われますか？音声はどこかにアップロードされますか？

いいえ。Aloudは、Appleのオンデバイス音声認識エンジンを使用します。音声はお使いのiPhone上で文字に変換され、端末の外に出ることは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください（簡単に言えば、私たちは何も収集していません）。

AIによるタイトルや気分タグ、週次の振り返りが表示されないのはなぜですか？

これらの機能はApple Intelligenceを利用しており、最新のiOSを搭載したiPhone 15 Pro以降が必要です。それ以外の端末でも、Aloudの文字起こしは問題なく動作し、タイトルや気分の判定にはより簡易なオンデバイス解析を使用します。

新しいスマートフォンにエントリーを同期するには？

AloudのiCloudをオンにします（iOSの「設定」→ お名前 → iCloud → 「iCloudを使用しているApp」）。エントリーは、あなた専用の暗号化されたプライベートなiCloudデータベースを通じて同期されるため、私たちが内容を見ることはできません。新しいスマートフォンで同じApple Accountにサインインすれば、ジャーナルもそのまま引き継がれます。

ジャーナルにロックをかけるには？

Aloudアプリ内の設定 → Face IDロックをオンにします。以降、アプリに戻るたびにFace ID（またはTouch ID／パスコード）でロックを解除する必要があります。

もっとすばやくエントリーを始めるには？

AloudのウィジェットをHome ScreenまたはLock Screenに追加すれば、ワンタップで録音を開始できます。
Siriに「Aloudで日記を書き始めて」と話しかけるか、Shortcutsを使ってAction Buttonに割り当てます。
iOS 18以降では、AloudのコントロールをControl Centerに追加できます。

サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか？

サブスクリプションはAppleが管理しています。iOSの「設定」→ お名前 → 「サブスクリプション」→ Aloud（またはApp Store → プロフィール → 「サブスクリプション」）。更新を避けるには、現在の期間が終了する24時間以上前に解約してください。7日間の無料トライアル期間中に解約すれば、料金は発生しません。

新しい端末で購入を復元するには？

購入時に使用したApple Accountにサインインした状態で、購入画面（ペイウォール）のRestore Purchasesをタップします。

返金を受けられますか？

お支払いはAppleが処理しているため、返金もAppleを通じて行われます。reportaproblem.apple.comにアクセスしてサインインし、Aloudの購入項目を選択してください。返金の可否はAppleが判断しますが、通常はすぐに対応されます。

うまく動作しないとき — 文字起こしが止まった、ウィジェットが真っ白になった、など

AloudにMicrophoneとSpeech Recognitionの権限が許可されているか確認します（iOSの「設定」→ App → Aloud）。
アプリを再起動し、それでも直らなければスマートフォンを再起動します。たいていの一時的な不具合はこれで解消します。
それでも解決しない場合は、何が起きて、どうなるはずだったかを添えてメールでお知らせください。スクリーンショットや画面収録があると、とても助かります。

利用規約

Aloudは販売されるものではなく、Appleのライセンス済みアプリケーションエンドユーザー使用許諾契約（Licensed Application End User License Agreement）に基づいてライセンス供与されます。加えて、以下の条件が適用されます。

サブスクリプション。 Aloud Premiumは、7日間の無料トライアル後に$49.99／年、または$4.99／週でご利用いただけます。$99.99の買い切り（永久ライセンス）もご用意しています。価格は地域によって異なる場合があり、ご購入前にアプリ内で表示されます。
更新。 料金は、購入の確定時にお客様のApple Accountに請求されます。サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間以上前に解約されない限り、自動的に更新されます。iOSの「設定」→ 「サブスクリプション」からいつでも管理・解約できます。
あなたのコンテンツ。 録音やエントリーはすべてお客様自身のものです。これらはお使いの端末上（および必要に応じてお客様自身のiCloud上）に保存されるため、端末のバックアップを取っておくのはお客様の責任となります。私たちは一切コピーを保持しておらず、削除されたエントリーを復元することはできません。
医療上の助言ではありません。 Aloudの気分トラッキングや振り返りは、あくまで個人的な記録を目的としたものであり、診断や治療のためのものではありません。つらいと感じているときは、医療の専門家にご相談ください。
保証。 Aloudは、法律で認められる最大限の範囲において「現状のまま」提供されます。本規約のいかなる内容も、消費者としてのお客様の法定の権利に影響を与えるものではありません。

お問い合わせ

Accessible Resources Ltd（英国）· info@accessibleresources.com